Google 與福斯汽車攜手合作，推出搭載 AI 智慧助理的 myVW 手機應用程式，為車主提供更便捷的車輛資訊查詢和解決疑難雜症服務，此舉預計將推動 Google 雲端業務成長，並提升福斯汽車的顧客滿意度。
這款 AI 智慧助理結合了 Google Gemini 大型語言模型和雲端運算能力，並導入了福斯汽車的車主手冊和 YouTube 維修影片等資料，讓車主可以輕鬆透過語音或文字輸入問題，或是將手機鏡頭對準儀表板，就能獲得相關資訊。例如，車主只要問「如何更換輪胎？」，AI 智慧助理就能提供詳細的步驟和說明。
目前，這款 AI 智慧助理已免費提供給約 12 萬名福斯 Atlas 和 Atlas Cross Sport 車主使用，預計明年初將擴大適用範圍至 2020 年以後出廠的其他車款。Google 希望藉此展現其在 AI 領域的實力，並推動雲端業務成長；福斯汽車則希望為車主提供更便捷的服務。
Google Cloud 執行長 Thomas Kurian 表示：「這個問題表面上看起來很簡單，但技術上卻非常複雜。大多數人認為我們打造的是一個語音轉文字翻譯系統，然後再查詢手冊。絕對不是這樣。」
Google 在 AI 領域擁有強大的實力，Gemini 大型語言模型是其最新技術成果。福斯汽車是全球知名的汽車製造商，擁有龐大的車主群體。此項合作有助於 Google 展現其 AI 技術實力，並推動雲端業務成長。對福斯汽車而言，這項合作能為車主提供更便捷的服務，提升顧客滿意度。
Google 在雲端運算市場的市佔率排名第三，僅次於亞馬遜和微軟。Google 表示，AI 解決方案今年已為公司帶來數十億美元的收入。此次合作將進一步強化 Google 在 AI 領域的領導地位，並為其雲端業務帶來可觀的收益。
資料來源：《Reuters》《Automotive World》
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