台灣中央銀行（央行）於 2023 年 4 月至 2024 年 4 月間，委外進行了一項關於央行數位貨幣（CBDC）的問卷調查，調查對象包含一般民眾、產業界、政府機關及專家學者。調查結果顯示，民眾對於 CBDC 的認知不足，但經過了解後使用意願大幅提升。這項調查結果將有助於央行檢討修正 CBDC 架構，並進行更廣泛的溝通，以爭取社會支持。
央行於 2019 年開始研究 CBDC，並已完成二階段研究試驗，目前處於原型建構階段。此問卷調查是為了收集更深入的社會意見，以協助央行完善 CBDC 的設計與推廣。調查結果發現，民眾、店家、攤販對 CBDC 認知度普遍不高，高達 92.7% 的民眾、89.6% 的店家以及 88.1% 的攤販表示從未聽過 CBDC。然而，調查也顯示，在了解 CBDC 的功能和優點後，民眾的願意使用度大幅提升，從前測的 49.1% 跳升至後測的 71.5%。
產業界對 CBDC 的認知程度高於一般大眾，但對 CBDC 相關設計可能造成影響表示擔憂。超過 7 成的基層金融機構表達了這方面的疑慮。學者則分別就各自專業領域給予建議，例如央行與民眾之間應存在法律關係，確保數位化後支付安全。
央行指出，將根據委外問卷調查結果，檢討修正 CBDC 初步架構與設計。同時，央行也表示，將持續與各界交換意見，並積極蒐集國際間主要國家 CBDC 修法情形與發展，研議台灣法律架構。待上述工作完成後，才會研議評估是否推行試點計畫。
央行數位新台幣研究進展，未來將進行更廣泛的溝通，包括舉辦公聽會、說明會或論壇，以提升社會大眾對 CBDC 的了解和接受度。央行也將積極研議評估是否推行試點計畫，以驗證 CBDC 在實際應用中的可行性。這項研究成果將為台灣數位金融發展提供重要的參考，也將影響未來數位支付的發展趨勢。
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